Veel organisaties die met grootschalige complexe ontwikkelingen bezig zijn voelen de noodzaak van grootschalig veranderen. Hun ambitie is om betere, innovatievere producten te leveren tegen lagere kosten om zo de concurrentie voor te blijven. Waarom dan niet met SAFe®. SAFe® staat voor Scaled Agile Framework en is al geruime tijd het meest gebruikte framework van corporate Nederland om zich Agile te organiseren. We zien deze vraag op drie manieren opgepakt worden:

1. Klinkt hip, laten we dat maar doen;
2. Ik zal even uitleggen waarom SAFe® bij ons niet gaat werken;
3. Welke elementen uit SAFe® zouden ons kunnen helpen dan?

Die laatste is het meest gezond, maar komen we in de praktijk helaas weinig tegen. In deze blogreeks gaan we op zoek naar frustrerende patronen in jouw organisatie en elementen in SAFe® om deze te doorbreken.

Patroon 1: Medewerkers te vol stoppen met werk

Bij onze klanten zien wij veel plaatsen waar medewerkers hun werk nooit afkrijgen. De werkvoorraad is zo overdonderend dat de opmerking “Nu even niet, zie je niet dat ik het druk heb!” meer regel dan uitzondering is. Dit betekent dat veel werk in het gunstigste geval op een wachtlijst terecht komt en later wordt opgepakt. Management wordt ongeduldig en grijpt in, waardoor “side steering” ontstaat. Hetzelfde management ziet te weinig resultaat en start daarom nieuwe projecten, waardoor de werkvoorraad nog groter wordt en er nog minder afkomt. Herkenbaar?

Hoe werkt het wel?

SAFe® werkt net als Scrum met dedicated teams die samen, vanuit één geprioriteerde lijst, volgens het pull-principe klantwensen wegwerken. Teamleden zijn dus beschikbaar om elkaar te helpen om een klantwens af te handelen, zodat meer klantwensen worden afgehandeld en de werkvoorraad slinkt.

Maar wacht eens, komen in dedicated teams sommige experts niet regelmatig zonder werk te zitten? Naar dat patroon kijken we de volgende keer.

Meer weten over SAFe®, schrijf je dan in voor onze Leading SAFe® training. De eerstvolgende vindt plaats op 6 en 7 januari 2020. Inschrijven kan op https://lagant.co/bestellen/leading-safe-training-examen/

Moet ik hun problemen oplossen

Er is vast een betere manier om mijn mensen te helpen dan al hun problemen voor ze op te lossen. Een manier om zelfredzaamheid en eigenaarschap in mijn teams te stimuleren. Samen haalbare doelen definiëren en ze vervolgens hun vakmanschap zien inzetten om ze te realiseren. Dat is waar de gesprekstechnieken uit oplossingsgericht coachen kunnen helpen. Het is niet voor niets standaard onderdeel van de Agile Teamcoach Halfjaartraining van Lagant. Daarom hebben we deze technieken als onderwerp gekozen voor de jaarconferentie van het Agile Consortium dit jaar.

Gemakkelijk te leren

De oplossingsgerichte gesprekstechnieken zijn leuk, bewezen effectief en gemakkelijk te leren. In een interactieve sessie van 45 minuten gingen de 34 deelnemers na een korte introductie meteen zelf aan de slag. Ze vervulden afwisselend de rol van coach en coachee (gecoachte) en ervoeren zo beide kanten van een oplossingsgericht coachingsgesprek op basis van coachingskaarten. Deze coachingskaarten bevatten een eenvoudig 5 stappenplan en voorbeeldvragen waarmee de deelnemers direct aan de slag gingen.

Eenvoudig stappenplan

Oplossingsgerichte coaching gaat over de stap van niet kunnen naar wel kunnen. De coach heeft als grondhouding dat de coachee de potentieële oplossing al in zich heeft, hij heeft alleen hulp nodig deze te vinden. Daartoe doorloopt de coach met de coachee de volgende stappen:

Stap 1: Verhelder de veranderbehoefte: onderzoek met de coachee waar hij/zij aan zou willen werken.

Stap 2: Definieer de gewenste toestand: help de coachee om een helder beeld te krijgen van de wereld zoal deze eruit ziet als zijn wens gerealiseerd is. Dit ontlokt energie om in beweging te komen.

Stap 3: Stel de basis voor verandering vast: onderzoek met de coachee welke onderdelen van de gewenste situatie nu al (af en toe) aanwezig zijn.

Stap 4: Analyseer eerdere successen: onderzoek met de coachee hoe deze de eerder genoemde onderdelen voor elkaar heeft gekregen en wat hij/zij hieruit leert.

Stap 5: Daag uit tot één stapje vooruit: onderzoek met de coachee welke kleine, haalbare stap de coachee de komende periode zou willen zetten.

Deze stappen hebben we op onze coachingskaarten vertaald naar 5 simpele vragen waarmee je een coachingsgesprek vorm kunt geven.

Edwin: Mag ik nog een paar coachingskaartjes meenemen? Dan ga ik er morgen met mijn team mee aan de slag.

Ook geïnteresseerd? Download de coachingskaartjes of schrijf je nu in voor  onze Agile Teamcoach Halfjaartraining.

Teamcoaches of Scrum Masters

Niet raar dus dat teamcoaching steeds meer aandacht krijgt. Managers moeten een lerende organisatie inrichten, teamleiders worden teamcoaches of Scrum Masters en medewerkers moeten zich zelf-organiseren richting mooie resultaten voor de organisatie. Maar hoe doe je dat dan, hoe krijg je de beweging naar meer ruimte voor initiatieven vanuit medewerkers en beter teamwork op gang? Dat is nou het vak van de teamcoach.

Naast ervaring met allerlei technieken uit frameworks als Scrum, Lean, SAFe is vooral de grondhouding van een teamcoach bepalend voor het succes in de teams. Baanbrekende ontdekkingen in de psychologie, die tegenwoordig worden samengevat als de positieve psychologie, geven inzicht in wat die grondhouding is. Resultaat van die grondhouding is:

• Dat je teamenergie ontlok en daarmee zorgt dat professionals optimaal samenwerken;
• Dat ideeën van professionals de boventoon voeren boven de bescheiden mening van de leidinggevende of teamcoach.

“Blijvend resultaat uit veranderen”

Als organisatie van verandergidsen weten we als Lagant dat dit niet gemakkelijk is. Ook hebben we gemerkt dat trainingen rond PRINCE2®, IPMA®, Scrum®, SAFe®, AgilePM® en ga zo maar door, deelnemers maar gedeeltelijk voorbereiden op het in hun kracht zetten van teams. Hoewel wij natuurlijk organisaties graag helpen met deze taak, helpen we nog liever interne medewerkers van onze klanten om dit zelf te kunnen. Dat is wat we bedoelen met “Blijvend resultaat uit veranderen” en waar we als Lagant voor staan.

Een nieuw boekje: “Ontlok Teamenergie in de Operatie”

In dit kader brengen we komende maand een nieuw boekje uit: “Ontlok Teamenergie in de Operatie”, een businessroman over coachend leidinggeven. Marianne heeft een hoop voor elkaar gekregen sinds ze een jaar geleden als afdelingsmanager is begonnen. Na een grote fusie lijkt ze echter vast te lopen in de nieuwe regeltjes van boven en het onzichtbare schrikdraad van de samengestelde organisatie. Gelukkig krijgt ze hulp van coach Lydia, die haar meeneemt in de wereld van positieve psychologie en zelforganisatie. Met simpele scenario´s en visuele technieken overwint ze stap voor stap de moeilijkheden op haar pad. Houd onze site in de gaten voor de boeklancering.

Onze training “Agile Teamcoach Experience® Halfjaartraining

Ook hebben we de training “Agile Teamcoach Experience® Halfjaartraining” ontwikkeld. Een sterk ervaringsgerichte training met als centrale thema teamleren, met als doel om daarmee tot betere teamresultaten te komen. Een van de deelnemers zei: “Ik heb geleerd hoe ik een groeimindset creëer en hiermee een continu proces van experimenteren, leren en verbeteren op gang krijg en houden.” Een andere deelnemer vertelde: “Deze training is heel toegankelijk en iedereen brengt eigen kennis en ervaring in, waardoor je ook van elkaar leert.” Deze training start weer in november.

Bij Lagant werken verandergidsen

Vooral als het gaat om echt ingrijpende veranderingen zoals overgaan naar een meer Agile werkwijze of een cultuurveranderingen zijn trainingen minder effectief. Al jaren verzorgen wij in het kader van projecten en professionaliseringstrajecten die we begeleiden workshops met veel interactie en ruimte voor het uitwisselen van ervaringen en het samen cyclisch vinden van de meest passende oplossingen. Hiermee zetten we medewerkers en managementteams in hun kracht. Zo hebben we voor BAM Infra Nederland een interactieve managementworkshop Agile@Scale georganiseerd, gevolgd door een heidag voor alle ontwikkelteams en product owners binnen deze afdeling. Een hilarische dag met 50 man op de hei die pingpongballen overgooien, ballonnen blazen, kaplahuisjes bouwen, Scrum ontdekken en heerlijk eten natuurlijk.

Meer dan alleen trainingen

“Waarom zie ik dat dan op jullie site niet terug?” kunt je je afvragen. Daar gaat dus vanaf nu verandering in komen. Want wij staan voor “Blijvend resultaat uit veranderen” en dan is trainingen geven – hoe goed ze ook zijn – maar één van de middelen.